Notre mission chez Knowledgehook est de contribuer à l’engagement des élèves dans la pratique des mathématiques et d’offrir du soutien aux enseignants ainsi qu’aux parents/tuteurs afin d’améliorer la maîtrise des mathématiques chez les élèves. Knowledgehook accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous comprenons à quel point celle-ci est essentielle pour vous et nous nous engageons à créer un environnement sécurisé et protégé pour les apprenants grâce à notre site Web, nos applications et nos autres moyens d’interaction (collectivement, nos « Services »).
Notre Avis de confidentialité repose sur les principes suivants :
- Nous nous engageons fermement à créer un environnement en ligne sûr et sécurisé pour vous.
- Nous NE VENDONS PAS vos données personnelles à des tiers. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données.
- Il n’y a aucune publicité sur Knowledgehook.
Notre engagement envers ces principes est au fondement de notre Avis de confidentialité. Nous utilisons vos renseignements uniquement pour vous offrir une meilleure expérience d’apprentissage.
Notre Avis de confidentialité décrit les informations que nous recueillons auprès de nos membres et des autres personnes qui visitent et utilisent nos Services, la manière dont nous les utilisons, ainsi que les mesures que nous prenons pour les protéger. Nous exigeons des enseignants qu’ils obtiennent le consentement parental au moyen d’un formulaire de consentement dans le cadre du processus d’inscription. En visitant ou en utilisant nos Services, vous consentez expressément aux pratiques de gestion des renseignements décrites dans le présent Avis de confidentialité.
Votre utilisation des Services ainsi que toute information que vous y fournissez sont assujetties aux conditions du présent Avis de confidentialité, lequel fait partie intégrante de nos Conditions d’utilisation. Les termes définis avec une majuscule et non définis dans cet Avis de confidentialité ont la signification qui leur est donnée dans nos Conditions d’utilisation.
Chez Knowledgehook, nous prenons très au sérieux les renseignements que vous nous fournissez et nous nous efforçons de vous donner le contrôle sur les décisions concernant vos données. Nous recueillons une quantité limitée de renseignements personnels auprès des élèves, enseignants, parents/tuteurs, administrateurs scolaires et administrateurs de district. Nous limitons les renseignements recueillis auprès des élèves au strict minimum requis pour l’utilisation de notre service ; souvent, seulement un prénom et l’initiale du nom de famille. Nous ne demandons pas de renseignements tels que le sexe, l’adresse courriel, l’adresse postale ou le numéro d’élève. Peu importe l’âge des élèves, nous leur offrons tous le même niveau de protection que celui prévu par la loi pour les enfants de 13 ans et moins.
Informations que nous collectons :
Étudiants
Prénom
Initiale du nom de famille
Performance sur les questions mathématiques
Informations sur la classe/l'école/le district
Enseignants
Prénom
Initiale du nom de famille
Titre de civilité
Adresse courriel
Numéro de téléphone mobile
Résultats aux questions de mathématiques
Élèves liés
Conversations liées aux demandes de soutien
Informations sur la classe/l'école/le district
Parents
Adresse courriel
Élèves liés
Conversations liées aux demandes de soutien
Administrateurs scolaires
Prénom
Initiale du nom de famille
Titre de civilité
Adresse courriel
Conversations liées aux demandes de soutien
Informations sur la classe/l'école/le district
Administrateurs de district
Prénom
Initiale du nom de famille
Titre de civilité
Adresse courriel
Conversations liées aux demandes de soutien
Informations sur la classe/l'école/le district
Vous vous êtes inscrit(e) pour utiliser le service de Knowledgehook ou une institution éducative autorisée (une école ou un district scolaire) a partagé des renseignements vous concernant avec Knowledgehook. De plus, nous recueillons des données pour l’une des raisons suivantes : - Améliorer les Services que nous offrons - Comprendre comment vous et d’autres utilisateurs utilisez nos Services - Permettre votre participation à des partenariats Knowledgehook
Knowledgehook recueille les renseignements suivants vous concernant et concernant votre utilisation de nos Services :
Renseignements personnels
Lorsque vous vous inscrivez, naviguez ou utilisez les Services, vous pouvez fournir à Knowledgehook ce qu’on appelle généralement des « renseignements permettant de vous identifier » ou « données personnelles » (comme votre nom complet et votre adresse courriel), qui peuvent servir à vous identifier. Chez Knowledgehook, nous appelons ces données « Renseignements personnels ».
Renseignements concernant votre utilisation des Services et autres données fournies par les utilisateurs
Nous pouvons recueillir des renseignements sur votre utilisation de certaines fonctionnalités, comme le nombre de problèmes que vous avez tentés, le nombre de vidéos visionnées et le temps passé à résoudre un problème. Cela nous permet de mieux adapter les expériences d’apprentissage qui vous conviennent le mieux.
Renseignements obtenus d’autres utilisateurs
Nous pouvons offrir certaines fonctionnalités qui permettent à d’autres utilisateurs de nous fournir des renseignements. Ces renseignements peuvent inclure des Renseignements personnels. Par exemple, un enseignant peut créer un compte pour un élève et nous fournir certaines données, comme le prénom de l’élève et l’initiale de son nom de famille.
Intégration avec Google Classroom
Un enseignant peut utiliser Google Classroom pour importer sa liste d’élèves. Dans ce cas, nous accédons uniquement au nom de la classe et aux prénoms et initiales des élèves. Pour renforcer la confidentialité, nous n’enregistrons que le prénom et l’initiale du nom de famille des élèves dans notre système, ainsi que l’ID Google (pour permettre l’authentification unique Google). Nous ne récupérons pas les adresses courriel des élèves via Google Classroom.
Renseignements techniques
Pour offrir une expérience personnalisée et de qualité, nous pouvons utiliser différentes technologies qui enregistrent automatiquement certaines informations techniques à partir de votre navigateur ou appareil, y compris les fichiers journaux standards, les pixels espions ou les balises web. Ces renseignements peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi ou de sortie, les données de navigation, le système d’exploitation et les dates et heures d’utilisation de nos Services. Cela nous aide à comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos Services.
Témoins (« cookies »)
Comme la plupart des sites Web, que vous soyez membre inscrit ou non, nous pouvons envoyer un ou plusieurs témoins — petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques — à votre ordinateur. Les témoins mémorisent vos activités sur un site Web et nous permettent de vous offrir une expérience d’apprentissage plus personnalisée. Knowledgehook peut utiliser des témoins de session et des témoins persistants. Un témoin de session disparaît automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Un témoin persistant reste même après la fermeture du navigateur et peut être réutilisé lors de visites ultérieures. Vous pouvez toutefois le supprimer en tout temps. Consultez le fichier « Aide » de votre navigateur pour apprendre comment modifier vos paramètres de témoins. Toutefois, sans témoins, certaines fonctionnalités de nos Services ne seront pas accessibles. Nous n’utilisons pas les témoins pour recueillir des Renseignements personnels, pour la publicité comportementale ou pour créer un profil d’élève sans lien avec l’utilisation de Knowledgehook.
Fournisseurs tiers
Knowledgehook peut faire appel à divers fournisseurs de services tiers, comme Vimeo pour héberger nos vidéos, ou Google Analytics et New Relic pour analyser l’utilisation de nos Services. Ces tiers peuvent déposer et lire leurs propres témoins, pixels de suivi ou technologies similaires afin de recueillir des données par l’entremise des Services. Ces données sont recueillies directement et automatiquement par ces tiers, sans que Knowledgehook participe à ces transmissions. Dans la mesure du possible, Knowledgehook oblige contractuellement ses fournisseurs tiers à respecter les conditions du présent Avis de confidentialité. Nous NE VENDONS PAS et ne louons pas vos Renseignements personnels à des tiers.
Renseignements provenant d’autres sources
Dans certaines situations, nous pouvons obtenir des renseignements, y compris des Renseignements personnels, de sources externes, par exemple lorsqu’un enseignant nous fournit une liste de classe ou l’importe depuis Google Classroom. Si nous associons ces renseignements à des Renseignements personnels recueillis par nos Services, nous traiterons l’ensemble selon les mêmes règles prévues par cet Avis de confidentialité.
Comment Knowledgehook utilise ces renseignements :
Pour améliorer les Services que nous offrons
Nous utilisons les renseignements que vous fournissez ou que nous recueillons pour entretenir notre relation avec vous, exploiter, maintenir, améliorer et enrichir nos Services. Par exemple, Knowledgehook peut mémoriser vos activités récentes afin de vous recommander du contenu pertinent lors de votre prochaine visite. Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos Renseignements personnels pour vous informer des fonctionnalités, services et autres offres de Knowledgehook susceptibles de vous intéresser.
Pour comprendre votre utilisation des Services
Nous analysons les tendances, comportements d’apprentissage et préférences des utilisateurs afin d’améliorer nos Services, leur apparence et leurs fonctionnalités, et de créer de nouvelles options.
Pour faciliter votre participation à des partenariats
Nous ne partagerons jamais vos Renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing ou promotionnelles sans votre consentement, sauf dans le cadre d’un programme ou d’une fonctionnalité où vous pouvez choisir d’adhérer. Vous pouvez nous demander ou nous autoriser à partager vos Renseignements personnels avec des partenaires autorisés, des organismes sans but lucratif et d'autres entités non affiliées à Knowledgehook. Dans ces cas, nous ne fournirons à ces tiers que les renseignements que vous avez autorisés ou demandés de partager. Knowledgehook peut vous envoyer des informations ou des offres au nom de ces tiers. Par exemple, nous pourrions nous associer à un organisme qui organise un concours dans votre région et vous envoyer un courriel vous informant de ce partenariat ; si vous adhérez au programme et indiquez votre approbation, nous pourrions partager vos renseignements avec le tiers pour faciliter votre participation au programme et vous permettre de réclamer votre prix.
Knowledgehook protège avec soin les renseignements que vous nous fournissez.
Nous NE VENDONS PAS et ne louons pas les Renseignements personnels de nos utilisateurs.
Nous ne divulguons vos renseignements qu’aux conditions suivantes :
Si vous souhaitez que des renseignements soient partagés avec d'autres utilisateurs, nous le ferons pour vous.
Knowledgehook ne permet pas la communication entre élèves. Les élèves peuvent téléverser leur travail et recevoir des commentaires de leur enseignant. Seuls le prénom et l'initiale du nom de famille sont affichés ici.
Nous pouvons partager des données anonymes ou agrégées pour améliorer nos services et mieux connaître nos utilisateurs.
À certaines occasions, Knowledgehook peut collaborer avec des partenaires d'affaires pour améliorer nos services ou notre offre. Nous pouvons divulguer des renseignements non personnels recueillis automatiquement et d'autres données agrégées à des partenaires d'affaires autorisés pour mener des recherches sur l'éducation en ligne ou aider à comprendre les tendances d'utilisation, de consultation et démographiques pour certains programmes, contenus, services, promotions et/ou fonctionnalités des Services.
Nous partagerons des données lorsque la loi l'exige.
Knowledgehook peut également divulguer des renseignements d'utilisateurs si la loi l'exige, ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer aux lois locales, provinciales, fédérales, internationales ou autres lois applicables (comme la Loi canadienne sur le droit d'auteur) ou pour répondre à une ordonnance du tribunal, à une assignation judiciaire ou gouvernementale, à un mandat ou à une demande administrative. Dans certains cas, nous pouvons faire de telles divulgations sans d'abord aviser les utilisateurs.
Nous pouvons partager des données dans le contexte d'un changement d'entreprise, y compris une fusion ou une acquisition.
Dans l'éventualité où Knowledgehook serait acquise par une entité tierce ou fusionnée avec celle-ci, nous pourrions transférer ou céder les renseignements que nous avons recueillis auprès des utilisateurs dans le cadre de cette fusion, acquisition, vente ou autre changement de contrôle.
Nous pouvons partager des données lorsque cela est nécessaire ou approprié pour protéger Knowledgehook ou autrui.
Knowledgehook peut divulguer des renseignements que nous croyons, de bonne foi, appropriés ou nécessaires pour prendre des précautions contre la responsabilité civile ; pour protéger Knowledgehook contre des utilisations frauduleuses, abusives ou illégales ; pour enquêter et nous défendre contre toute réclamation ou allégation de tiers ; pour aider les organismes d'application de la loi gouvernementaux ; pour protéger la sécurité ou l'intégrité des Services ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Knowledgehook, de nos utilisateurs ou d'autrui.
Vous demeurez propriétaire de tout ce que vous ajoutez à Knowledgehook. Nous utilisons vos Renseignements personnels uniquement aux fins prévues ou avec votre consentement. Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer que ces renseignements sont exacts, complets et à jour. Vous pouvez en tout temps demander l’accès à vos données, comprendre comment elles ont été recueillies et utilisées, corriger les erreurs ou demander leur suppression. Si vous découvrez que des Renseignements personnels ou d'autres données vous concernant sont inexacts, incomplets ou périmés, veuillez mettre à jour les renseignements de votre compte ou communiquer avec notre équipe de soutien (voir « Nous joindre »).
La sécurité et la confidentialité sont importantes pour vous et pour nous.
Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à votre compte ou d'apporter des corrections à vos renseignements. Nous pouvons vous demander de fournir certains Renseignements personnels pour confirmer votre identité, et de créer et utiliser un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos Services. Vous devriez créer et maintenir un mot de passe fort pour aider à assurer la sécurité de votre compte.
Nous nous efforçons d'assurer la sécurité de nos Services et des renseignements qui nous sont envoyés, mais aucune mesure de sécurité n'est parfaite.
Knowledgehook utilise certaines mesures de protection physiques, administratives et techniques conçues pour préserver l'intégrité et la sécurité de vos Renseignements personnels et autres renseignements que nous conservons en lien avec les Services. Nous ne pouvons cependant pas garantir la sécurité de tous les renseignements que vous transmettez à Knowledgehook, et vous le faites à vos propres risques. Une fois que nous recevons votre transmission de renseignements, Knowledgehook fait des efforts commercialement raisonnables pour assurer la sécurité de nos systèmes. Veuillez toutefois noter que cela ne garantit pas que ces renseignements ne puissent pas être consultés, divulgués, modifiés ou détruits par une violation de nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives. Nous vous aviserons électroniquement ou via les Services si Knowledgehook fait l'objet d'un incident de sécurité des données qui pourrait vous affecter, immédiatement et une fois l'incident résolu. Si nous apprenons qu'un incident de sécurité des données compromet ou semble compromettre vos Renseignements personnels, nous tenterons de vous en aviser électroniquement afin que vous puissiez prendre les mesures de protection appropriées. Nous pouvons également publier un avis sur notre site Web si un incident de sécurité des données se produit.
Nous prenons d'importantes mesures de sécurité pour protéger vos renseignements.
Knowledgehook prend d'importantes mesures pour s'assurer de respecter notre engagement à protéger votre vie privée et les données que nous avons vous concernant. Toutes les données sont stockées de manière à ne pas être accessibles publiquement, et nous utilisons et recueillons vos renseignements uniquement comme indiqué dans cet Avis de confidentialité. Nos serveurs se trouvent dans des centres de données hautement sécurisés avec contrôle d'accès. Nous hébergeons notre application en utilisant des mesures de sécurité de premier plan pour prévenir l'accès non autorisé. Elles sont protégées par des outils comme l'intelligence des menaces, l'analyse avancée des menaces, la protection de l'information, le chiffrement SSL et l'autorisation multifacteur.
Nous limitons l'accès à vos Renseignements personnels par les employés et les parties autorisées.
Les employés, agents et entrepreneurs de Knowledgehook doivent avoir une raison d'affaires légitime pour accéder aux Renseignements personnels que vous fournissez à Knowledgehook. Nous pouvons partager vos Renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers, y compris des entrepreneurs externes ou des agents qui nous aident à gérer nos activités d'information, mais ils ne peuvent utiliser vos Renseignements personnels que pour nous fournir un service spécifique et non à d'autres fins. Dans la mesure du possible, Knowledgehook exigera de nos fournisseurs de services tiers qu'ils se conforment à cet Avis de confidentialité.
Accès aux renseignements personnels des élèves.
Seuls l’élève, son parent/tuteur, son enseignant ou son administrateur scolaire peuvent consulter le portfolio et les résultats en mathématiques de l’élève. Les éléments de jeu sans lien avec la réussite en mathématiques (ex. avatars) peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.
Nous révisons et mettons à jour notre politique de confidentialité au moins une fois par année ou dès qu’une loi ou une procédure interne change de façon significative. Nous ferons tout notre possible pour vous informer à l’avance de ces changements importants. Avant de continuer à utiliser Knowledgehook, il sera important de lire et d’accepter les nouvelles conditions.
Voyez comment nous respectons les cadres juridiques ici.
Pour toute question ou tout commentaire concernant cet Avis de confidentialité, vos renseignements personnels, nos pratiques de divulgation ou vos choix de consentement, veuillez communiquer avec nous à [email protected]
Date d’entrée en vigueur : 11 mai 2020
